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    精密部品加工/株式会社渡邊製作所

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2020年度、お客様アンケート集計結果!

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

先日行いました、お客様アンケートの集計結果です。

◆納期について

・急な要望に対し早急に対応していただいております。                            <作業工具メーカー>
・当社の無理な要求にもご対応いただき大変助かっております。                        <受変電機器メーカー>
・納期通りに来ない場合の 「ホウ・レン・ソウ」 よろしくお願いします。                  <受変電機器メーカー>
・高負荷時に納期遅延が発生することがある。                                <受変電機器メーカー>
・発注量増加によるキャパオーバーの状況は早期解消を希望します。                      <建設機械メーカー>

◆品質について

・スキル、手順、エビデンス管理がしっかりしており安心しています。                            <回転機メーカー>
・受入検査での評価も良好であり、不適合処理も減少しております。                             <作業工具メーカー>
・不具合流出ゼロを目指して戴ければと思います。                                     <受変電機器メーカー>
・製品部ごとの要求精度により多少不良発生する。                                     <受変電機器メーカー>
・目残り・キズ、加工不良、寸法外れ等の不良が発生しております。品質不良「0」に向けた取り組みをお願いいたします。     <建設機械メーカー>

◆技術について

・弊社製品の改善は御社の技術向上の賜物だと心得ております。                                <作業工具メーカー>
・未経験の作業に生産技術部門が参画し新しい仕事をまとめ上げる姿勢は昨今の業者にはない強みだと感じます。          <回転機メーカー>
・先日は特急での試作手配ありがとうございました。                                     <農業機械メーカー>
・素材、加工寸法・指示など図面上の不備や安価に加工出来る手段あればご教示頂きたく存じます。                <システムソリューション>
・寸法不良、面粗さ不良を撲滅して頂きたい。                                        <建設機械メーカー>

◆総合項目について

弊社からの様々な難題にも対応していただき評価も高いレベルにあると思います。                        <作業工具メーカー>    
・弊社からの問い合わせ、要望に関して迅速に対応いただけておりますが、御社からの発信を増やしていただけるとさらに良い。    <輸送機器メーカー>
・引き続き安定供給のほどよろしくお願い致します。                                      <受変電機器メーカー>
・納期再回答依頼に関し状況報告をいただきたいです。検討していただいているのかいないか不明なため。              <受変電機器メーカー>           
・納入遅延が発生してしまった原因や弊社に対するご要望をお聞かせ頂けると幸いです。                                                               <システムソリューション>

◆その他

・近年、弊社取引先が廃業(後継者不足等々)を決断するケースが複数件起きています。御社はこれからも永く存続できる会社で    <受変電機器メーカー>
 あると認識していますので、廃業取引先で実績があったアイテムの新たな受け皿(転注先)になっていただけることを期待します。   
・既に30年以上の取引が続いており両社の協力関係が定着しているものと考えます。引続き調達活動にご協力宜しくお願いします。    <受変電機器メーカー>
・モノづくり面において、設計部門との連携をはかり、御社-設計-購買部門の協同によるトライアングル活動の推進を期待。      <受変電機器メーカー>
・建機商品は過去のピーク時を上回る内示状況により、今後とも増産及び納期対応の程、宜しくお願い致します。           <建設機械メーカー>
・発電ローターの動翼の機械枠を調整頂けないか検討して頂きたく宜しくお願い致します。                       <コンプレッサーメーカー>
・依頼させて頂いている弊社部品製作上で、困った点及び弊社図面上の不備等々ご意見・ご要望をお聞かせ頂けると幸いです。     <システムソリューション>
  また、安価に加工出来る手段あればご教示頂きたく存じます。   

今期は納期に関して、お客様との緊密なコミュニケーションを取組みとして実施していきます。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。                           

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